Datenschutzerklärung

Betreiber der Webseite

courseticket Deutschland GmbH
Braugasse 12
50859 Köln, Deutschland
Firmenbuchnummer: HRB 108058

Verarbeitungstätigkeit

Vertrieb von online Informationsangeboten an registrierte und nicht registrierte Kunden. Sollten in dieser Datenschutzinformation auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sein, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden. Unter Kunden werden sowohl Konsumenten (Verbraucher), als auch Unternehmer verstanden.

 

Datenschutzverantwortlicher

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Kontaktadresse:

courseticket Deutschland GmbH
c/o Datenschutzverantwortliche
Email: datenschutz@courseticket.com

 

Zwecke der Datenverarbeitung

auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung oder -vorbereitung:

a) Vertrieb von Online-Inhalten & buchbaren Dienstleistungen an registrierte Kunden, auch in personalisierter Form unter Berücksichtigung von Vorlieben

b) Erhaltung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung

c) Erhebung der Nutzerzahlen zur Dokumentation der Reichweite

d) Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Servicierung des Vertragsverhältnisses

auf der Rechtsgrundlage der (überwiegenden) berechtigten Interessen:

a) Rückgewinnung sowie Neugewinnung von Kunden

b) Auswertung des Besucherverhaltens und der persönlichen Vorlieben der Kunden zur zielgerichteten Verbreitung von Werbung (soweit gesetzlich zulässig) mit dem Ziel der Vermeidung von Streuverlusten

 

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Inanspruchnahme der Online-Services basiert auf einem Vertrag iSd Art 6 Abs 1 lit a/b DSGVO. courseticket legt offen, dass sie bei der Erbringung ihrer vertragsgemäßen Leistungen Inhalte Dritter (wie Links, Pixel, Plug-ins) einbindet. Aufgrund der technischen Gegebenheiten beim Aufruf der Inhalte übermittelt courseticket bereits beim Seitenaufbau automatisiert elektronische Identifikationsdaten, insbesondere die (anonymisierte) IP-Adresse und die Browser-Einstellungen des Nutzers, an diese Dritten, die diese unter eigener Verantwortung weiterverarbeiten.

 

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Dem Kunden trifft keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Der Kunde unterliegt keiner automatisierten Entscheidung, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

 

Verarbeitete Datenarten

Bucherdaten (vom Bucher bekanntgegeben)
Vorname (verpflichtend) Rechnungslegung
Nachname (verpflichtend) Rechnungslegung
E-Mail-Adresse (verpflichtend) Anmeldung, Rechnungs- und Ticketversand, Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung)
Geburtsdatum (optional) Identifikation (z.B. bei Mindestalter)
Passwort (optional) Anmeldung
Geschlecht (optional) Identifikation (z.B. Anrede)
Rechnungsadresse (verpflichtend, falls kostenpflichtige Buchung) Rechnungslegung
Firmenwortlaut, Umsatzsteuernummer (optional) Rechnungslegung
von courseticket zusätzlich erhoben
Accountrelevante Daten, wie Zeitpunkt der Anmeldung, Zustimmungszeitpunkt zu AGB, Zeitpunkt der letzten Anmeldung, Zeitpunkt der letzten Accountänderung, Newsletterzustimmung, Accountstatus (aktiv, privat, öffentlich, etc.)
Teilnehmerdaten (vom Bucher bekanntgegeben)
Vorname(n) (verpflichtend) Ticketgenerierung
Nachname(n) (verpflichtend) Ticketgenerierung
E-Mail-Adresse(n) (verpflichtend) Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung)
Telefonnummer(n) (verpflichtend) Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung) via SMS
Individuelle Teilnehmerfelder (optional, definiert durch den Dienstleister) Event-/Dienstleistungsbezogen (z.B. akademischer Titel, Position im Unternehmen)
von courseticket zusätzlich erhoben
Buchungsrelevante Daten, wie eindeutige Identifikationsnummer (Buchungsreferenz), fortlaufende Rechnungsnummer, Status der Buchung, Buchungszeitpunkt, letzte Änderung der Buchung, Newsletterzustimmung, Referer-Domain, Zuordnung zu gebuchter Dienstleistung, Zahlungsoption, Kaufpreis, Steuersatz, eingelöste Ermäßigung

 

Datenquellen (soweit nicht vom Kunden bekanntgegeben)

Externe Empfänger von Daten Übermittlung von elektronischen Identifikationsdaten an Verantwortliche
Video Einbettung: YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Support, Helpdesk: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Serviceanbieter für „on-page“ Suche (Zweck: interne Suchfunktion zur Auffindung von (Kurs-)angeboten): Algolia SAS, 55 Rue d’Amsterdam 75008 Paris, FRANCE IP-Adresse,
Browsereinstellungen,
Suchanfragen
Analytics, Werbenetzwerk, APIs: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Programmiertechnische Entwicklungs- & Integrationspartner: Nordev Software SL, Rua Lamelas 5A, 363212 Vigo, Spanien & courseticket Deutschland GmbH, Balanstraße 73/10, 81541 München, Deutschland Kommunikation, Datenhaltung
Serviceanbieter für Bildbearbeitung, -komprimierung und -ausspielung (Zweck: Image Delivery Network): Zebrafish Labs, Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA IP-Adresse,
Browsereinstellungen
Hostingdienstleister für die technische Infrastruktur (Zweck: Aufrechterhaltung des operativen Plattformbetriebs): Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg / Standort: Frankfurt, Deutschland Kommunikation, Datenhaltung

 

Drittstaatentransfer

Folgende Daten werden im Zuge der Datenverarbeitung an Staaten außerhalb der EU übermittelt:

Land Anwendung Datenarten
USA Google Google Analytics: anonymisierte IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung
USA Google Google Adwords: IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung
USA Amazon AWS (Standort Frankfurt) Kommunikation, Datenhaltung, allgemeine Server Log Files

 

Speicherdauer

a) Nicht registrierte Nutzer: Die Daten von nicht registrierten Kunden werden zum Buchungszeitpunkt von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

b) Registrierte Nutzer: Registrierte Nutzer können jederzeit über Ihren Login Einsicht in zu ihrer Person gespeicherten Daten nehmen. Die Daten von registrierten Kunden werden von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

 

Datensicherheit

Alle personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

 

Rechte des Betroffenen

Grundlage Inhalt
Art 15 DSGVO „Auskunft“ Der Kunde hat das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von ihm verarbeitet werden.
Art 16 DSGVO „Berichtigung“ Der Kunde hat das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen.
Art 17 DSGVO „Löschung“ Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, soferne die in Art 17 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Art 18 DSGVO „Einschränkung“ Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, soferne die in Art 18 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Art 20 DSGVO „Datenübertragbarkeit“ Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Art 21 DSGVO „Widerspruch“ Widerspruch Direktwerbung: Der Kunde hat das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

 

Beschwerderecht

Art 77 DSGVO: Jeder Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

 

Aufsichtsbehörde

Datenschutzbehörde Nordrhein-Westfalen https://www.ldi.nrw.de/
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen  

 

Einsatz von Cookies

Unsere Webseite verwendet eigene „Cookies“, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen („Cookies“ sind Datensätze, die vom Webserver an den Browser des Nutzers gesandt und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden). In unseren eigenen „Cookies“ werden keinerlei personenbezogene Daten gespeichert. Die von courseticket erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von max. 1 Jahr. Sie Können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Unter Hilfe in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.

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Lebensdauer: 10 Minuten
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Lebensdauer: 2 Jahre
_gid Google-Analytics Cookie, wird verwendet um User zu unterscheiden.
Lebensdauer: 24 Stunden
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Lebensdauer: bleibt erhalten, solange es nicht aktiv gelöscht wird,
__utma Google-Analytics Cookie, beinhaltet die Informationen, wann der Besucher das erste Mal auf der Seite war, wie oft er sie besucht hat und wann er sie das letzte Mal aufgerufen hat.
Lebensdauer: unbegrenzt
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Lebensdauer: bis zum Ende der Session
__utmc Google-Analytics Cookie, enthält einen Zeitstempel wann der Besucher die Seite verlassen hat. Zusammen mit __utmb kann dieser Cookie Auskunft über die Aufenthaltsdauer des Besuchers auf einer Seite geben.
Lebensdauer: 30 Minuten
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Lebensdauer: unbegrenzt
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Lebensdauer: 6 Monate

 

Google Dienste

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Fassung vom 25.08.2022